銀行業傳統的呼叫中心引入智能輔助機器人，通過人機協同的模式輔助坐席工作，提升坐席服務效率與水平，并引導員工從服務向營銷轉型。同時幫助運營部門加強合規管控，提升呼叫中心整體產能。

通過智能輔助將復雜的業務流程，劃分成征求投保人同意、證件出示、產品介紹、單證簽署等若干個簡潔易懂的節點，并為代理人提供全流程指引和話術推薦，減少員工記憶成本，降低平均通話時長，單位工作時間內可服務的客戶數量增加，釋放人力投入到營銷工作中。

越來越多具有前瞻思維的航空公司，將容聯云智能機器人平臺，與航司客服業務系統結合，全流程輔助客服人員快速簡單完成機票自助訂退改簽、問題咨詢、營銷活動等，大幅提升航空客戶服務水平與營銷活動轉化。

為更好滿足汽車行業客戶個性化需求，容聯云輔助機器人整合了從售前引流、到店體驗到售后咨詢的全流程服務所需的資料，座席在與客戶對話時，實時收到流程指引和話術推薦，提升服務質量與有效營銷。

結合基金實際業務場景，打造容聯輔助機器人，可實時跟蹤人工服務對話，及時、準確的提供金牌話術與全流程指引，讓每一位銷售人員都成為銷售專家，促進服務效率與成單率！